Entwodiksyon

Imajine w ap antre nan yon magazen pwodui kosmetik epi w ap pran yon poz nan yon siy dijital -plen ekran: olye w ap gade yon afich lipstick estatik, ou tape ekran an, chwazi yon lonbraj, epi imedyatman wè li "aplike" nan refleksyon w atravè siy ki bati-nan kamera a. Oswa kanpe nan ekran entèaktif yon kafe pou pèsonalize lòd bwè ou a-glise pou ajoute bave anplis, chwazi yon lè pou pran, e menm touche yon pwen fidélité ak yon eskanè rapid.

Sa a se pouvwa a nan karakteristik entèaktif entèlijan nan plen{0}}ekran siyal dijital. Anons estatik tradisyonèl oswa ekspozisyon dijital debaz fòse kliyan yo nan yon mòd "gad pasif"-yo gade, bliye, epi kontinye. Men, siy entèaktif plen-ekran an fè yon sèl-ri sa a nan yon konvèsasyon: kliyanmanyen, personnaliser, eksplore, epi sonje. Pou itilizatè yo, li se yon eksperyans ki pi dous, plis plezi; pou biznis yo, li se yon fason yo vire trafik aksidantèl pye nan kliyan angaje (e finalman, lavant).

Ann dekonpoze kijan fonksyon entèaktif sa yo fonksyone, poukisa yo enpòtan pou eksperyans itilizatè yo, ak fason yo ede biznis yo ranfòse angajman kliyan-ak egzanp reyèl-monde ak konesans pratik.

Pati 1: Karakteristik entèaktif entèlijan - Soti nan "Gade" rive nan "Entèaksyon"

Tout-majik entèaktif signalisation dijital ekran an se pa sèlman sou "manyen yon ekran"-se sou konbine pyès ki nan konpitè (tankou ekran tactile) ak lojisyèl (jesyon nwaj, zouti AR) pou rezoud pwoblèm reyèl itilizatè yo. Men karakteristik kle ki transfòme UX:

1. 10-Point IR Touch: Entèraksyon lis, dirab pou tout moun

Karakteristik entèaktif ki pi fondamantal (men ki pi esansyèl) se10-pwen enfrawouj (IR) touche teknoloji-epi li se yon jwèt-chanje sou fason itilizatè yo angaje yo. Kontrèman ak ansyen -style sèl-ekran tactile (ki reponn sèlman ak yon dwèt alafwa), 10-pwen IR manyen pèmèt plizyè moun kominike nan yon fwa: yon fanmi ka planifye yon wout sant komèsyal ansanm sou yon siy anyè, oswa de zanmi ka konpare ka telefòn sou yon ekran an detay-bò kòt.

Ki sa ki fè IR touche pafè pou espas piblik? Li difisil. Li fonksyone menmsi itilizatè yo mete gan (bon pou anviwònman sezon fredi oswa endistriyèl), reziste kont devèsman ak grate (kritik pou kafe oswa boutik makèt), epi li reponn nan milisgond-pa gen lag lè w tape oswa glise.

Eksperyans itilizatè genyen: Yon ayewopò nan Chicago ranplase kat tèminal estatik li yo ak siy tactile IR 55-pous plen-. Vwayajè yo te soti nan "gade kat sou papye" pou yo "tape nimewo pòtay yo pou jwenn yon wout etap-pa-"-e menm rale pou tcheke si pòtay yo a te gen yon kafe. Ayewopò a te rapòte 80% mwens kesyon bay anplwaye yo sou direksyon, epi vwayajè yo te di ke yo te santi yo "mwens estrès" pou yo jwenn wout yo.

2. AR ak Entegrasyon Kamera: Vire Ekran an Zouti "Eseye-On".

Reyalite Ogmante (AR) + ekspozisyon plen-ekran pran entèraksyon soti nan "itil" a "plezi"-epi li se yon hit pou endistri tankou bote, mòd, ak elektwonik. Anpil siy-ekran konplè vini ak kamera ki entegre-oswa sipòte kamera ekstèn, ki pèmèt itilizatè yo "eseye" pwodwi san yo pa pran yo.

Pa egzanp, siy plen-ekran yon mak linèt solèy yo sèvi ak AR pou kouvri diferan estil ankadreman sou flux kamera yon itilizatè. Tape "Aviator" ak ekran an montre w ki jan ankadreman sa yo gade; glise nan "wonn" epi li chanje imedyatman. Pa plis fouye nan vitrin oswa tann yon vandè-itilizatè yo ka fè eksperyans poukont yo.

Eksperyans itilizatè genyen: Yon détaillant bote teste lipstick AR "esaye-ons" sou siy plen-ekran li yo. Anvan, kliyan ta ezite echantiyon lipstick (enkyete sou ijyèn); ak AR, yo te eksplwate nan 3-5 tout koulè an mwayèn, ak 30% nan itilizatè sa yo te fini achte lonbraj yo "te eseye." Yon kliyan te di, "Mwen pa janm ta te chwazi sa a woz, men wè li sou figi m 'fè m' vle li"-egzakteman ki kalite koneksyon anons estatik pa ka fè.

3. Personnalisable Split-Ecrans: Yon ekran, plizyè "Travay"

Itilizatè yo rayi jongle enfòmasyon-tankou tcheke meni yon kafeepipwogram lwayote liepiespesyalite jodi a. Tout-ekran dijital signalisation rezoud sa aksipò milti-divize-ekran(jiska 4 divize an yon fwa), kite biznis yo montre diferan kontni entèaktif nan yon sèl kote.

Yon kafe ka itilize ekran divize-pou:

Jwe yon videyo kout sou barista yo ap fè latte (anwo agoch),
Kite itilizatè yo tape pou wè meni an konplè (anwo adwat),
Montre yon "eskane isit la pou 10% remise" èd memwa lwayote (anba agoch),
Montre tan reyèl -an tan pou pran lòd yo (anba adwat).

Itilizatè yo jwenn tout enfòmasyon yo bezwen san yo pa chanje ant ekran yo-epi yo ka kominike avèk pati ki enpòtan pou yo.

Eksperyans itilizatè genyen: Yon chèn manje vit-te ajoute siy entèaktif ekran fann-nan kondwi-li yo. Kliyan yo te kapab tape "meni" divize an pou personnaliser burger yo (kenbe pikliz yo, ajoute fwomaj) epi wè aktyalizasyon pri a imedyatman, epi tape "kòmande" pou voye li nan kwizin nan. Kondwi -nan tan datant yo te diminye de 20%, epi kliyan yo te di ke yo te santi yo "plis kontwòl" sou lòd yo.

4. Mobile Sync & QR Codes: Pwolonje entèraksyon pi lwen pase ekran an

Eksperyans itilizatè yo pi byen pa fini lè yon moun mache lwen siy la. Tout-ekran dijital signalisation pèmèt itilizatè yo "pran entèraksyon an avèk yo" atravèKòd QR oswa senkronizasyon mobil-vire yon tape ekran 30-dezyèm nan yon koneksyon alontèm.

Siy plen-pandan yon magazen rad ka montre yon nouvo koleksyon jakèt. Tape "Save to Phone", eskane QR kòd la, epi detay jakèt yo (gwosè, pri, disponiblite) yo voye sou telefòn ou -ansanm ak yon koupon 15% remise. Apre sa, ou ka rale enfòmasyon sa a pandan w ap navige nan magazen an, oswa menm achte li sou entènèt si li pa gen stock.

Eksperyans itilizatè genyen: Yon libreri te itilize kòd QR sou tout-siy ekran li yo pou pèmèt kliyan yo "sove" rekòmandasyon liv yo. Itilizatè yo te frape yon kouvèti liv, yo te eskane kòd QR la, epi yo te ajoute tit la nan lis lekti telefòn yo. Libreri a te jwenn ke 25% nan itilizatè sa yo te retounen achte liv la nan yon semèn-epi 10% te enskri pou bilten imel magazen an pou jwenn plis rekòmandasyon.

Pati 2: Pou Biznis yo – Ki jan karakteristik entèaktif ranfòse angajman kliyan yo

Pou biznis yo, "pi bon UX" se pa sèlman yon bèl--gen-se yon fason pou fè "achtè fennèt" tounen kliyan angaje, ak kliyan angaje nan achtè repete. Men ki jan siyal entèaktif plen-ekran an kondwi mezi reyèl angajman:

1. Pi long tan rete: Lè kliyan yo "sispann epi jwe"

Premye siy angajman an se tan: kliyan ki kominike avèk yon ekran rete pi lontan pase moun ki jis gade. Anons estatik tradisyonèl yo jwenn 2-3 segonn atansyon; siy entèaktif plen-ekran? 15-30 segonn an mwayèn-e pafwa plis.

Yon magazen jwèt te ajoute yon -jwèt entèaktif plen ekran nan antre li: timoun yo te kapab tape pou yo "konstwi yon jwèt vityèl" (chwazi koulè, pati, ak Pwodwi pou Telefòn), epi enprime yon ti "fèy bati" pou ale nan koulwa yo. Paran yo rapòte kite timoun yo jwe pou 2-3 minit tan sa a te ba yo chans pou yo browse jwèt ki tou pre. Tan an jeneral nan magazen an te ogmante pa 40%, ak lavant jwèt tou pre siy la te ogmante 18%.

Poukisa li travay: Karakteristik entèaktif vire "ap tann" nan "fè." Olye pou yo kouri pase yon siy, kliyan yo sispann angaje yo-e plis yo rete, se plis chans pou yo remake lòt pwodwi oswa òf.

2. Pi wo To Konvèsyon: Soti nan "Enterè" a "Aksyon"

Angajman pa vle di anyen si li pa mennen nan aksyon. Siy entèaktif plen-ekran an konble diferans ki genyen ant "Mwen renmen sa a" ak "Mwen pral achte sa a" lè yo rann kliyan yo fasil pou yo aji-menm sa a.

Siy plen-ekran magazen yon magazen elektwonik pèmèt itilizatè yo tape pou "konpare" de laptops: espesifikasyon kòt--, revizyon kliyan, e menm yon bouton "tcheke stock". Si gen yon pòtab nan stock, itilizatè yo ka tape "Rezève pou Ranmase" epi antre nimewo telefòn yo-pa bezwen jwenn yon vandè. Magazen an te jwenn ke 12% nan itilizatè ki te konpare laptop rezève youn, ak 90% nan rezèvasyon sa yo te tounen acha.

Poukisa li travay: Siy entèaktif retire friksyon. Kliyan yo pa oblije sonje non yon pwodwi, jwenn yon manm pèsonèl la, oswa tann nan liy-yo ka pran aksyon dirèkteman sou ekran an.

3. Plis Vizit Repete: Bati Lwayote Atravè Pèsonalizasyon

Siy entèaktif plen-ekran pèmèt biznis kolekteanonimdone itilizatè yo (tankou ki pwodwi kliyan yo te itilize, oswa ki jan yo kominike avèk ekran an) pou bay plis eksperyans pèsonalize -fè kliyan yo retounen.

Siy plen-ekran yon jimnastik sèvi ak done ki soti nan entèraksyon sot pase yo: si yon manm anjeneral tape "klas yoga" lè yo tcheke nan, siy la pral montre sesyon yoga k ap vini an premye. Si yo pa janm eseye yon klas vire, li ta ka montre yon èd memwa "Premye klas vire gratis". Jimnastik la rapòte yon ogmantasyon 22% nan vizit repete nan men manm ki te itilize siy entèaktif la, paske yo te santi "jimnastik la vin sa mwen renmen."

Poukisa li travay: Pèsonalizasyon fè kliyan yo santi yo wè yo. Olye de piblisite jenerik, yo jwenn kontni ki adapte enterè yo-e ki fè yo plis chans retounen.

4. Pi ba pri, pi wo ROI: fè plis ak yon ekran

Signalisation entèaktif plen-ekran se pa sèlman sou angajman-se sou efikasite. Yon sèl siy entèaktif ka ranplase plizyè afich estatik, yon meni papye, yon kyòs lwayote, e menm yon anplwaye pou kesyon debaz yo.

Yon kafe te konn enprime 500 mizajou meni chak mwa (koute $150) e li te gen yon anplwaye a tan pasyèl-ki reponn kesyon meni yo. Apre yo te chanje nan yon siy entèaktif plen-ekran, yo te redui pri enprime a $0 (mete ajou meni an atravè nwaj la) epi yo te relocate anplwaye a pou fè bwason. Kafe a te ekonomize $1,800 pa ane sou enprime, epi kliyan yo te resevwa sèvis pi rapid-tou pandan y ap angaje plis nan meni an.

Pati 3: Kisa pou chèche nan yon siy Entèaktif-Ekran konplè

Si w se yon biznis k ap konsidere siyal entèaktif plen-ekran, konsantre sou karakteristik sa yo pou maksimize UX ak angajman:

Teknoloji manyen dirab: Ale pou touche IR 10-pwen si w nan yon espas ki gen anpil-trafik, sal (kafe, sant komèsyal); chwazi pou manyen kapasitif si ou bezwen entèraksyon ultra presi (tankou bote AR).
Jesyon nwaj: Chwazi yon siy ak lojisyèl entegre-ki pèmèt ou mete ajou kontni entèaktif (meni, jwèt, koupon) nan telefòn ou oswa laptop ou-pa bezwen vizite siy la an pèsòn.
AR/kamera sipò: Si w se nan magazen an detay oswa bote, chèche siy ki gen kamera entegre-nan zouti AR-yo se pi efikas nan kondwi esè ak lavant.
24/7 fyab: Ekran endistriyèl-(ak CE, sètifikasyon RoHS) ka kouri tout jounen san yo pa surchof-kritik pou èpòt, lopital, oswa magazen 24 èdtan.

Konklizyon

Karakteristik entèaktif entèlijan yo te vire tout-ekran siyal dijital ki soti nan yon "ekspozisyon anpenpan" nan yon zouti ki dwe-genyen pou biznis ki vle konekte ak kliyan yo. Pou itilizatè yo, li se yon eksperyans ki pi fasil, ki pi amizan-pa plis gade nan anons estatik oswa ap tann pou èd. Pou biznis, li se sou tan rete pi long, konvèsyon ki pi wo, ak plis kliyan fidèl.

Pwochen fwa ou tape yon siy plen-ekran pou eseye sou lipstick, pèsonalize kafe ou, oswa jwenn pòtay ou a, sonje: se pa sèlman yon ekran-se yon konvèsasyon. Ak nan mond okipe jodi a, konvèsasyon se sa ki fè kliyan aksidantèl nan fanatik yo.